Vuoro­vaikutteinen verkkosivusto tuottaa enemmän liidejä – tässä syy miksi

Tyypillinen tilanne: Näet verkkosivusi analytiikasta, että sivullasi käy paljon kävijöitä. Kieli pitkällä odotat, että he konvertoituisivat liideiksi – klikkaisivat CTA-painiketta, täyttäisivät lomakkeen, ottaisivat yhteyttä. Mutta todellisuus on toisenlainen: suurin osa poistuu tekemättä mitään.

Miksi? Koska pelkkä informaatio ei enää riitä. Kun käyttäjällä ei ole syytä pysähtyä tai osallistua, yhteydenotto jää helposti tekemättä. Kun taas kävijä pääsee itse kokeilemaan tai valitsemaan, syntyy kokemuksemme mukaan kiinnostus, muistijälki ja usein myös konversio.

Mikä tekee verkkosivusta vuorovaikutteisen?

Vuorovaikutteinen verkkosivusto ei tyydy vain tarjoamaan esitteenomaisesti tietoa, vaan reagoi käyttäjään ja ohjaa häntä eteenpäin. Sivustolla voi olla esimerkiksi tuotevalitsin, testi, tietovisa tai peli. Käyttäjä saa suosituksia, valitsee itse reittinsä ja saa kokemuksen, että palvelu palvelee juuri hänen tarpeitaan.

Me kutsumme tätä myös pelillistämiseksi. Se tarkoittaa, että käyttökokemukseen tuodaan toiminnallisuutta, joka motivoi ja palkitsee käyttäjää. Tämä tekee sivustosta elämyksellisen ja samalla tehokkaamman liiketoiminnan työkalun.

Miksi vuorovaikutus tuo enemmän liidejä?

1. Se pysäyttää käyttäjän
Kun sivustolla tapahtuu jotain odottamatonta, huomio kiinnittyy. Testi tai valitsin houkuttelee kokeilemaan ja saa käyttäjän pysymään pidempään.

2. Se yksinkertaistaa valintaa
Moni käyttäjä ei tiedä tarkalleen mitä etsii. Vuorovaikutteinen työkalu tekee valinnasta helpompaa ja poistaa epävarmuutta.

3. Pelillistäminen tehostaa viestin ymmärtämistä
Kun käyttäjä osallistuu, hän myös ymmärtää ja sisäistää paremmin. Tämä toimii erityisen hyvin markkinoinnissa, oppimisessa ja asiakasohjauksessa.

4. Se sitouttaa ja jättää muistijäljen
Kun käyttäjä toimii, hän kokee omistajuutta ja muistaa kokemuksen paremmin. Tämä vahvistaa brändimielikuvaa ja kasvattaa todennäköisyyttä paluulle.

5. Se antaa arvokasta dataa
Sivuston ylläpitäjä näkee, mitä käyttäjät etsivät, missä he epäröivät ja miten he käyttäytyvät. Näiden tietojen avulla verkkopalvelua ja markkinointia voidaan kehittää aidosti datalähtöisesti.

Kenelle interaktiivinen verkkosivusto sopii?

Vuorovaikutteisuus toimii lähes kaikilla toimialoilla, joissa halutaan ohjata käyttäjää tehokkaammin ja kasvattaa tuloksia. Esimerkiksi:

• Verkkokaupat, jotka auttavat asiakasta löytämään oikean tuotteen
• Hotellit ja matkailupalvelut, joissa asiakas valitsee itselleen sopivan paketin
• Palveluntarjoajat, jotka räätälöivät ratkaisujaan asiakkaan tarpeiden mukaan
• Hyvinvointisivustot, jotka tarjoavat henkilökohtaisia vinkkejä tai ohjelmia
• Oppilaitokset, jotka esittelevät koulutuspolkuja tai auttavat valinnoissa

Käytännössä jokainen sivusto, jolla halutaan enemmän konversioita ja parempi käyttökokemus, hyötyy vuorovaikutteisista ratkaisuista.

Digitaalinen vuorovaikutus tarkoittaa kaikkea, mikä mahdollistaa kaksisuuntaisen toiminnan käyttäjän ja palvelun välillä. Teknisesti yksinkertainen ele voi muuttaa koko kokemuksen: käyttäjä ei enää vain selaa, vaan osallistuu.

Käytettävyystutkimuksissa on havaittu, että interaktiivisuus lisää sitoutumista ja vähentää poistumista. Pelillistäminen puolestaan aktivoi eri aivoalueita kuin passiivinen lukeminen. Käyttäjä kokee flow-tilan, jossa tehtävä on mielekäs ja palkitseva. 

Interaktiivisuus toimii myös tiedonvälityksessä. Valitsimet, visuaaliset elementit ja kysymykset johdattavat eteenpäin ja vahvistavat samalla käyttäjän ymmärrystä esimerkiksi monimutkaisemmankin B2B-ratkaisun esittelyssä.  

Parasta on, että vuorovaikutus ei vaikuttaa kahteen suuntaan: Asiakkaamme hyödyntävät chooser- ja testityökalujamme liiketoiminnalle tärkeän tiedon keräämiseksi, sillä jokainen klikkaus, vastaus ja keskeytys tarjoaa vihjeen siitä, mikä toimii ja missä on kehitettävää.

J&Co – vuorovaikutteisuuden ja pelillistämisen edelläkävijä

Olemme kehittäneet pelillisiä ja vuorovaikutteisia verkkoratkaisuja jo yli vuosikymmenen. Aluksi täysin räätälöidysti, vuodesta 2022 alkaen entistä ketterämmin jQuest™-alustallamme. Se mahdollistaa korkealaatuiset interaktiiviset sisällöt kuten testit, valitsimet, visat ja minipelit kustannustehokkaalla SaaS-mallilla.

Jos haluat nähdä, miten vuorovaikutus voisi toimia juuri sinun sivustollasi, varaa maksuton sparri. Saat mukaasi idean tai demoluonnoksen, joka auttaa sinua arvioimaan hyödyt käytännössä.