En interaktiv webbplats genererar fler leads – här är varför

Typisk situation: Du ser i din webbplatsanalys att många besöker sidan. Du väntar ivrigt på att de ska konvertera till leads – klicka på CTA-knappen, fylla i ett formulär eller ta kontakt. Men verkligheten ser annorlunda ut: de flesta lämnar utan att göra någonting.

Varför? För att information ensam inte längre räcker. När användaren inte har någon anledning att stanna kvar eller engagera sig, blir ett kontaktförsök lätt uteblivet. När besökaren däremot får prova själv eller göra ett val, skapas enligt vår erfarenhet intresse, ett bestående intryck – och ofta också konvertering.

Vad gör en webbplats interaktiv?

En interaktiv webbplats nöjer sig inte med att bara erbjuda information som ett prospekt, utan reagerar på användaren och vägleder hen vidare. Webbplatsen kan till exempel innehålla en produktväljare, ett test, en frågesport eller ett spel. Användaren får rekommendationer, väljer själv sin väg och får upplevelsen av att tjänsten verkligen möter hens behov.

Vi kallar detta även för spelifiering. Det innebär att funktionalitet läggs till i användarupplevelsen som motiverar och belönar användaren. Det gör webbplatsen både upplevelserik och till ett effektivare verktyg för verksamheten.

Varför genererar interaktivitet fler leads?

1. Det får användaren att stanna

När något oväntat händer på webbplatsen fångas uppmärksamheten. Ett test eller en väljare lockar till att prova och får användaren att stanna längre.

2. Det förenklar valet

Många användare vet inte exakt vad de letar efter. Ett interaktivt verktyg gör valet enklare och minskar osäkerheten.

3. Spelifiering förbättrar förståelsen av budskapet

När användaren deltar förstår och tar hen till sig informationen bättre. Detta fungerar särskilt väl inom marknadsföring, lärande och kundvägledning.

4. Det engagerar och lämnar ett bestående intryck

När användaren agerar upplever hen ägandeskap och minns upplevelsen bättre. Detta stärker varumärkesbilden och ökar sannolikheten för återbesök.

5. Det ger värdefull data

Webbplatsens administratör kan se vad användarna söker, var de tvekar och hur de beter sig. Med denna information kan webbplatsen och marknadsföringen utvecklas på ett verkligt datadrivet sätt.

Vem passar en interaktiv webbplats för?

En interaktiv webbplats passar företag och organisationer som vill:

• Webbshoppar som hjälper kunden att hitta rätt produkt
• Hotell och rese­tjänster där kunden väljer ett paket som passar just hen
• Tjänsteleverantörer som skräddarsyr sina lösningar efter kundens behov
• Hälso- och välmående­sajter som erbjuder personliga tips eller program
• Utbildningsinstitutioner som presenterar utbildningsvägar eller hjälper till med val

I praktiken har varje webbplats som vill ha fler konverteringar och en bättre användarupplevelse nytta av interaktiva lösningar.

Digital interaktion innebär allt som möjliggör tvåvägskommunikation mellan användaren och tjänsten. En tekniskt enkel handling kan förändra hela upplevelsen: användaren bläddrar inte längre bara – hen deltar.

Användbarhetsstudier har visat att interaktivitet ökar engagemanget och minskar avvisningsfrekvensen. Gamification aktiverar dessutom andra delar av hjärnan än passiv läsning. Användaren upplever ett flow-tillstånd där uppgiften känns meningsfull och belönande.

Interaktivitet fungerar också effektivt för kunskapsförmedling. Väljare, visuella element och frågor leder användaren framåt och stärker samtidigt förståelsen, även vid presentation av mer komplexa B2B-lösningar.

Det bästa är att interaktionen fungerar i två riktningar: våra kunder använder våra chooser- och testverktyg för att samla affärskritisk data, eftersom varje klick, svar och avbrutet steg ger en ledtråd om vad som fungerar och var det finns utvecklingspotential.

J&Co – pionjär inom interaktivitet och spelifiering

Vi har utvecklat gamifierade och interaktiva webblösningar i över tio år. Inledningsvis helt skräddarsytt, och sedan 2022 på ett ännu smidigare sätt via vår jQuest™-plattform. Den möjliggör högkvalitativt interaktivt innehåll som tester, väljare, frågesporter och minispel med en kostnadseffektiv SaaS-modell.

Om du vill se hur interaktivitet skulle kunna fungera på just din webbplats, boka en gratis konsultation. Du får med dig en idé eller en demo­skiss som hjälper dig att praktiskt bedöma nyttan.