Verkkosivut ratkaisumyynnin ytimessä
VERKKOSIVUT, CHOOSER
Asiakas: Saalasti Biomass Oy, kehittää biomassojen käsittelyratkaisuja.
Tarve: Siirtyä tuotteiden myynnistä ratkaisukeskeisempään toimintamalliin, jossa verkkosivusto lähtee asiakkaan tarpeesta, ei tuotevalikoimasta.
Ratkaisu: Verkkosivusto, joka auttaa asiakasta eteenpäin pitkällä ja monivaiheisella ostopolulla.
Teemu Klingberg, CEO:
”Väitän, että hyvin harva B2B-yritys uskaltaa tarjota asiakkaalle sitä, mitä tämä todella tarvitsee. Syy on se, että myynnissä puhutaan yhä liikaa tuotteista ja liian vähän asiakkaan todellisesta tilanteesta. Taustani kasvu- ja teknologiayrityksissä on ohjannut ajatteluani kohti arvonluontia ja ratkaisumyyntiä. Juuri siihen suuntaan haluan Saalasti Biomassia viedä.
Yritys elää nyt selkeää murrosvaihetta. Uudistamme toimintatapaamme ja koko brändiä. Ratkaisumyyntiin siirtyminen vaatii täysin erilaista tapaa viestiä ja kohdata asiakas. Ostajien tyypillinen haaste ostopolun alkuvaiheessa on se, etteivät he edes itse välttämättä osaa määritellä tarkasti mikä olisi toimivin ratkaisu. Silloin on pystyttävä ohjaamaan asiakasta eteenpäin ostopolulla. Pelkkä tuote-esittely ei tue myyntiä, varsinkaan alalla, jossa asiakaspolku on pitkä ja päätökset syntyvät vaiheittain.
Vanha verkkosivusto lähti liikkeelle yhtiön esittelystä. Sivusto kertoi keitä olemme, mutta ei auttanut asiakasta tunnistamaan omaa ongelmaansa tai seuraavaa askelta. Tarvitsimme selkeämpää ja asiakaslähtöisempää kokonaisuutta, joka toimii osana digitaalista myyntiputkea.
J&Co tuli kumppaniksemme koko Saalasti-konsernille toteutetun brändi- ja verkkosivu-uudistuksen kautta. Arvostan kumppanissa omatoimista otetta ja kykyä ratkaista ongelmia itsenäisesti, ja tässä J&Co onnistui hyvin.
Keskeinen osa uutta sivustoamme on interaktiivinen chooser-valintatyökalu, joka auttaa sekä asiakasta että meidän myyjiämme ymmärtämään mitä ongelmaa on tarkoitus ratkaista. Työkalu auttaa asiakasta sanoittamaan tarpeensa ja kerää myynnille arvokasta tietoa jo ennen ensimmäistä keskustelua. Kun asiakas ottaa yhteyttä, keskustelu lähtee heti oikeasta asiasta.
Ensimmäisessä vaiheessa siirsimme vanhan verkkosivusisällön uuteen pohjaan sellaisenaan, mutta seuraavaksi lähdemme kehittämään sisältöjä asiakaspalautteen pohjalta. Verkkosivusto ei oikeastaan koskaan tule valmiiksi, sillä se on elävä osa myyntiä ja asiakaskommunikaatiota.
Tavoite on selvä: haluamme auttaa asiakasta tunnistamaan todellisen tarpeensa ja luoda sitä kautta parempaa arvoa molemmille.”
Verkkosivusto ratkaisumyynnin tukena
B2B-ostopolku on muuttunut yhä monimutkaisemmaksi, eikä kävijä tee ostopäätöstä heti ensimmäisellä kerralla sivustolle saavuttuaan. Hyvin suunniteltu sivusto auttaa asiakasta tunnistamaan oman tilanteensa ja ohjaa kohti oikeaa ratkaisua jo ennen ensimmäistä myyntikeskustelua.
Ratkaisumyyntiä tukeva verkkosivusto:
- lähtee liikkeelle asiakkaan ongelmista ja käyttökohteista, ei yrityksen tai tuotteiden esittelystä
- ohjaa kävijää kysymysten ja valintojen kautta kohti omaa tilannettaan kuvaavaa ratkaisua
- hyödyntää interaktiivisia työkaluja, kuten valitsimia ja laskureita, jotka tekevät tarpeen näkyväksi
- tukee pitkää ostopolkua tarjoamalla syventävää sisältöä eri päätöksenteon vaiheisiin
- kytkeytyy CRM-järjestelmään, jolloin myynti saa käyttöönsä tietoa asiakkaan kiinnostuksen kohteista
- madaltaa yhteydenoton kynnystä ja ohjaa keskustelun suoraan olennaiseen
Kun verkkosivusto tukee ratkaisumyyntiä, myynti alkaa suoraan asiakkaan todellisesta tarpeesta. Tämä selkeyttää myyjän tehtävää, parantaa myyntikeskustelun laatua ja luo pohjan pitkäaikaiselle yhteistyölle.
👉 Haluatko ohjata asiakkaasi suoraan oikeaan ratkaisuun?
Tutustu Chooseriin ja vie myyntisi uudelle tasolle.
ONKO SINULLA VASTAAVANLAISIA TARPEITA?
Ota yhteyttä
"*" näyttää pakolliset kentät